一、項(xiàng)目基本情況
原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：JSZC-320281-JZCG-G2025-0036
原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：江陰市中醫(yī)院體檢一體化協(xié)作平臺(tái)項(xiàng)目
首次公告日期：2025-07-04
二、更正信息
更正事項(xiàng)：采購(gòu)文件
更正內(nèi)容：
售后要求：
1.整體系統(tǒng)驗(yàn)收合格后免費(fèi)維保1年，維保期間提供駐場(chǎng)人員1名。
2.供應(yīng)商所承諾的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)及維修等承諾，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)能力、服務(wù)時(shí)間、人員配備、系統(tǒng)故障響應(yīng)、診斷、應(yīng)急處理、維修和相應(yīng)的設(shè)備更換計(jì)劃等；供應(yīng)商的技術(shù)支持和相應(yīng)軟件的升級(jí)承諾等。
3.在系統(tǒng)的服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶(hù)服務(wù)要求后應(yīng)立即做出回應(yīng)，并在承諾的服務(wù)時(shí)間內(nèi)實(shí)施服務(wù)。
4.如出現(xiàn)駐場(chǎng)不能解決的故障問(wèn)題，供應(yīng)商提供7×24小時(shí)的免費(fèi)上門(mén)保修服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障。
5.熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)提供技術(shù)咨詢(xún)、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場(chǎng)支持等具體的技術(shù)支持工作，并對(duì)客戶(hù)投訴做出相應(yīng)處理。
6.定期巡檢及調(diào)優(yōu)系統(tǒng)，復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境等種種原因會(huì)造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過(guò)定期的技術(shù)檢查，可及時(shí)排除故障隱患，以免問(wèn)題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運(yùn)作，還能及時(shí)調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運(yùn)行狀態(tài)。
更正為：
1.整體系統(tǒng)驗(yàn)收合格后免費(fèi)維保1年。
2.供應(yīng)商所承諾的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)及維修等承諾，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)能力、服務(wù)時(shí)間、人員配備、系統(tǒng)故障響應(yīng)、診斷、應(yīng)急處理、維修和相應(yīng)的設(shè)備更換計(jì)劃等；供應(yīng)商的技術(shù)支持和相應(yīng)軟件的升級(jí)承諾等。
3.在系統(tǒng)的服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶(hù)服務(wù)要求后應(yīng)立即做出回應(yīng)，并在承諾的服務(wù)時(shí)間內(nèi)實(shí)施服務(wù)。
4.如出現(xiàn)遠(yuǎn)程不能解決的故障問(wèn)題，供應(yīng)商提供7×24小時(shí)的免費(fèi)上門(mén)保修服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障。
5.熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)提供技術(shù)咨詢(xún)、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場(chǎng)支持等具體的技術(shù)支持工作，并對(duì)客戶(hù)投訴做出相應(yīng)處理。
6.定期巡檢及調(diào)優(yōu)系統(tǒng)，復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境等種種原因會(huì)造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過(guò)定期的技術(shù)檢查，可及時(shí)排除故障隱患，以免問(wèn)題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運(yùn)作，還能及時(shí)調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運(yùn)行狀態(tài)。
更正日期：2025-07-10
三、其他補(bǔ)充事宜
無(wú)
四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
1.采購(gòu)人信息
單位名稱(chēng)：江陰市中醫(yī)院
單位地址：江陰市工農(nóng)路100號(hào)
聯(lián)系人：王先生
聯(lián)系電話(huà)：15950121100
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱(chēng)：江陰市政府采購(gòu)中心
單位地址：江陰市長(zhǎng)江路188號(hào)6樓
聯(lián)系人：朱女士
聯(lián)系電話(huà)：0510-88027619
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：朱女士
電話(huà)：0510-88027619
五、附件（適用于更正中標(biāo)、成交供應(yīng)商）
無(wú)
